会員向けサービス内容
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会員向け提供サービス一覧 (合) ベターライフサービス 平成１２年７月７日制定 １． パソコン導入に関する相談 パソコンを新規に購入したい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 既存のパソコンを買い換えたい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 子供の教育用に２台目以降のパソコンを追加したい・・・・・・・・・・・・・・・ とにかく安いほど嬉しい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記などの相談に対して、弊社では会員の皆様向けにオリジナルパソコン（ＤＨシリーズ）を用意しております。 （ＤＨＫ・・・・・・置き場所を選ばないBookサイズＰＣ ＤＨＭ・・・・・・省スペースなのに拡張性がある超ミニタワーＰＣ ＤＨＳ・・・・・・ハードディスクが簡単に取り外せるミニータワーＰＣ の３種類の形状） ・ パソコンの性能は個別要求に応じて、弊社専門のスタッフが１台１台を丹念に作りこみます。 ・ 会員の皆様へ本当にお勧めできるより良いパーツを厳選し、最新製品や人気のパーツを安定性を重視して採用しています。 ・ システムの性質上、相性によるトラブルはどうしても避けることはできません。でも保証があれば安心してパーツの交換、増設をすることができます。万が一のトラブル発生に備えて、軽量・省スペース型やハードディスクが簡単に取り外して、弊社ファイブアップ店で診断できるタイプのパソコンをオリジナルとして用意しております。 ・ 永久アップグレード保証（有償）です。常に最新のシステム環境でいたいという会員の方の願いをファイブアップが強力にバックアップします。 （永久ＵＰグレード保証にはパーツ代金、他別途手数料がかかります。詳しくはファイブアップサポートセンターへお問い合わせ下さい。ご購入後のトラブルなどの技術的なご相談に関しましても同様です。） ・ ご注文より５日間で出荷（平均納期）、さらにオプションで翌々日配達も受付が可能ですが、メーカでの在庫状況によって、ご希望に添えられない場合がありますので、その点をご了承願います。（即納オプション価格は注文内容にて異なりますが、標準価格として５０００円から１００００円程度です。見積り時に「即納オプション」と指定して頂ければ、価格、納期に関する正確な見積りを行います。） ２． パソコン取付各種設定のサービス パソコンやインターネットの設定をまったく知らない・・・・・・・・・・・・・・ パソコンを購入したけど、買ったままでいる・・・・・・・・・・・・・・・・・・ パソコンを買ってもモニター・プリンターなどの接続が面倒・できる自信がない・・ 上記などの相談に対して、弊社では会員の皆様向けにパソコン取り付け各種設定のサービス（有償：首都圏内であれば１５０００円〜）を行っています。 ・ 各メーカは問わず、ご要望に応じて、弊社専門のスタッフが１台１台を丹念に取付けします。 ・ インターネット接続を希望する会員の方で、まだ、プロバイダーとの契約がお済みでない方は、暫定的にプロバイダー契約の代行をお引き受けします。（プロバイダーの指定がない場合は無料プロバイダーとします） （注） ＯＳはWinmdows98、マニュル・専用ドライバーがあることが前提です。 ３． パソコン操作に関する相談 パソコンの使い方がまったく知らない・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ パソコンを使い方があまりよくわからない・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ Windows98(95)などのＯＳの知識がない・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ワード、エクセル、アクセス、メールソフトなどの初歩的な機能が使えるようになりたい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記などの相談に対して、弊社では会員の皆様向けに弊社専門のスタッフを用意しております。多人数形式のパソコン教室とは異なり、会員の皆様が目的意識を持って頂き、会員の方の解らないことに対して、弊社スタッフが教えるスタイルです。 また、一般的なパソコン教室のように所定のカリキュラムを組んで研修を実施することも可能です。（有償：期間、人数にて異なりますので、個別見積りとさせて頂きます。）） ４． パソコン活用に関する相談 上記の初歩的なレベルを卒業し、ＯＡソフト（エクスル・アクセス・ＶＢ・ＣＯＢＯＬ）を使用して業務ソフトを作成したい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記の相談に対して、弊社では有償にて順次用意していく予定ですので、詳細が決まり次第別途ご案内します。 ５． インターネット接続に関する相談 このごろ、インターネットが接続しづらくなった（なかなか繋がらない）・・・・・ インターネットは繋がるが、レスポンスが悪くなった(転送スピード遅い)・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ どこか、品質のよいプロバーダーはないか・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 上記などの相談に対して、弊社では会員の皆様向けにインターネット接続に関する各種情報提供（インターネット接続環境面・使用しているパソコン内部での改善方法・ＮＴＴのＩＳＤＮ導入へのアドバイス）を行っています。 ６． インターネットメールに関する相談 会員の皆様毎に弊社専用のメールアカウント（アドレス）を提供致します。 無料のメールアカウントと異なり、マイクロソフト製のOutlookなどを直接使用することができます。(弊社では、無料メールと弊社メールの併用をお勧めしております) ７． パソコン周辺機器の購入に関する相談 各メーカから色々な製品が販売されており、どれを選択して良いかわからない・・・・・ 上記などの相談に対して、弊社では会員の皆様向けに周辺機器活用コーナを用意して適切なアドバイスを行っています。 周辺機器活用コーナには プリンター(EPSON製) デジタルカメラ（オリンパス製） デジタルビデオ（パナソニック製） スキャナー（エプソン製） フィルムスキャナー(エプソン製) など各種周辺機器を会員向けに用意しておりますので、購入する前に一般的な操作を体験することができます。 ８． 家庭内ＬＡＮ構築に関する相談 自宅にパソコンが2台(以上)あり、ファイルやプリンタを共有したい・・・・・・・・ 2台(以上)のパソコンで同時にインターネット・E-Mailをしたい・・・・・・・・・・ 上記などの相談に対して、ご要望に応じて、弊社専門のスタッフが適切なアドバイスならび計画・設計・構築(有償)を行います。 ９． 事務所内ＬＡＮ構築に関する相談 事務所にパソコンが2台(以上)あり、ファイルやプリンタを共有したい・・・・・・ 2台(以上)のパソコンで同時にインターネット・E-Mailをしたい・・・・・・・・・ 上記などの相談に対して、ご要望に応じて、弊社専門のスタッフが適切なアドバイスならび計画・設計・構築(有償)を行います。 １０．ホームページ作成に関する相談 会員の方のご要望に応じて、個人用、法人用のホームページ作成サービスを有償で行います。(費用は別途見積り) １１．電子アルバム作成に関する相談 会員の方のご要望に応じて、自宅に溜まって整理に困っているＶＨＳ・DVCや写真・ネガ、デジタルカメラのデータなどをＣＤ-ROMに複写するサービスを有償で行います。(費用は別途見積り) １２．パソコン関連書籍の事務所内閲覧 会員の方のレベルアップを目的として、読書コーナを用意してありますので、自由に閲覧することができます。 パソコン関連書籍の例 ・ DOS/Vmagazine ・ PC Computing ・ ASCII DOS/V ISSUE ・ ＡＳＣＩＩ ・ TECH WIN ・ 遊ぶWindows ・ Pcing ・ DOS/V POWER REPORT ・ 日経パソコン ・ INTERNET 等 １３．パソコン周辺機器の事務所内貸出 会員の方のレベルアップを目的として、周辺機器活用コーナに用意してある各種機器を予約制で自由に使用することができます。 但し、消耗品(例：プリンタのインクや用紙、ラミネート、ＣＤ-R/RW、ＭＯ、ＦＤ等)は会員の皆様で事前に用意して頂きます（一部店内で購入可） １４．パソコンソフトの事務所内体験利用 店内に用意してあるパソコンソフトを所定の機種を使用して、インストールならびインストール済みのソフトの体験利用が出来ます。ソフトは会員の方の希望をとりながら、順次拡大していく予定です。 １５．インターネットカフェの利用 弊社店内設置パソコンよりインターネットが無料で利用できますので、会員の皆様は通信費用（電話代）を気にせずインターネットアクセスができます。また、飲食物の持ち込みも自由ですので、待ち合わせ場所としてのご利用も可能です。 １６．ＶＩＰルームの有料利用 会員の方のご要望に応じて、ＶＩＰルーム（最大１０名程度）を有料にて貸出します。仮眠用に簡易ベット（２〜３名）も用意してあります。 ＶＩＰルーム内でもインターネットは使用できますので、緊急な会議（勉強会）や研修などミーテングルームとしてご利用できます。費用は日程などにより異なりますので、別途見積とさせて頂きます。 また、ＶＩＰルームはマルチメディア機器を各種設置してありますので、個人だけでなく多人数での音楽・ビデオ・ＤＶＤ観賞が可能です。色々な活用方法を会員の皆様で考え、ご利用願います。 (費用：１時間２０００円、連続使用期間に応じて割引制度あり) １７．郵便物受領および宅配便の受領・保管 会員の方のご要望に応じて、郵便物受領および宅配便の受領・保管サービスを有料にて行います。会社・自宅以外に個人的な品物を保管することが可能です。（保管のための施錠可能なアタッシュケース等を会員の皆様に別途用意して頂きます。） （費用：月額１０００円） １８．有償会員紹介ならびオリジナルパソコン斡旋に関するお礼 登録会員の皆様が弊社ファイブアップ新規加入会員を紹介され、ファイブアップ会員として、入会された場合や、新規にパソコンを購入された場合には、各紹介に対するお礼を差し上げます。（会員紹介、パソコン斡旋各1件につき２０００円相当のプリペイド商品） １９．使用中のパソコンのグレードアップサービズ 現在使用しているパソコンの性能を向上したい会員の皆様のご希望により、以下のグレードアップサービズを実施致します。 ・ ハードディスク容量増強ならびデータ移行サービス 例 IBMThink-Pad560ﾉｰﾄ用ハードディスク変更（1GBから6.4GB変更） ・ メモリー容量増強サービス 例 IBMThink-Pad560ﾉｰﾄ用24MＢから40MB（最大72MB迄可）へ変更 ・ ＯＳ入替サービス（例 Windows95からWindows98へ） ・ ＣＰＵの入替サービス 上記各サービスの費用に関しては、ご使用の機種によって対応できない場合もありますので、別途相談とさせて頂きます。 ２０．その他 その他会員向けサービスの追加を順次拡大していく予定ですが、詳細が決まり次第、別途メール等にてご案内させて頂きます。 |